Често задавани въпроси
📍 За какво служи QR медальона?
Ако любимецът ви се изгуби, намерилият го човек сканира QR кода със своя смартфон. Той ще види онлайн профила на вашия любимец и данните ви за контакт.
Вие в реално време получавате известие (ако сте разрешили получаването им от сайта ни) и имейл с точната локация на сканиране.
Вие в реално време получавате известие (ако сте разрешили получаването им от сайта ни) и имейл с точната локация на сканиране.
📡 Как работи тракерът?
Използвайки глобалните мрежи на Apple или Google. Позволява ви да следите местоположението на любимеца си 24/7 дори и от чужбина.
Тракерът се засича от другите мобилни устройства в близост до 100 метра, използващи същата операционна система като вашата - iPhone или Android и показва в реално време къде се намира любимеца ви.
Батерията е CR2032 и издържа около 1 година, в зависимост колко често използвате локализиране на устройството. Замяната ѝ е изключително лесна, като на ръчен часовник.
Тракерът се засича от другите мобилни устройства в близост до 100 метра, използващи същата операционна система като вашата - iPhone или Android и показва в реално време къде се намира любимеца ви.
Батерията е CR2032 и издържа около 1 година, в зависимост колко често използвате локализиране на устройството. Замяната ѝ е изключително лесна, като на ръчен часовник.
📲 Как да настроя тракера?
След като изпратим пратката ви по куриера, ще получите имейл с видео инструкции как да сдвоите устройството с телефона си.
Достъп до видео инструкциите по всяко време имате и през нашия сайт в менюто "Инсталиране на тракер"
Достъп до видео инструкциите по всяко време имате и през нашия сайт в менюто "Инсталиране на тракер"
🛡️ Продуктите имат ли гаранция?
Абсолютно! Не просто еднократна гаранция, а 30 дни след поръчката, можете да анулирате абонамента си и да получите сумата обратно (не включва разходите за доставка).
В случай на дефект или повреда на тракера, както и дефект, повреда или загуба на QR медальона, имате право на една Безплатна замяна годишно, за всеки един любимец.
В случай на дефект или повреда на тракера, както и дефект, повреда или загуба на QR медальона, имате право на една Безплатна замяна годишно, за всеки един любимец.
ℹ️ Мога ли да променя информацията в профила си?
Да, ако искате да промените личната си информация е нужно да влезете в профила си и натиснете редактиране. Ако искате да промените информация от профила на любимеца си, това става от менюто "Твоите любимци". За да промените абонамента си, както и данните за таксуване, посетете менюто "Управление на абонамента"
❌ Как да отменя абонамента си?
Влезте в профила си, от менюто „Управление на абонамента“ можете да анулирате абонамента си.
🛠️ Колко време отнема изработката на медальона?
При голям брой поръчки е възможно изработката на QR медальони да отнеме до 5 работни дни, но винаги се стремим да изпълним поръчките в най-кратки срокове.
📦 Колко време отнема доставката?
Приблизително 1-2 работни дни до офис на Еконт или Спиди. До някои лични адреси в по-малките населени места, куриерите имат определени дни в които доставят пратките в рамките на 5 работни дни.